Trocas e Devoluções

O Cliente tem direito à troca e devolução das compras efetuadas em LaLaLandStore.com, por um período de 14 dias, a contar do dia da compra. A La La Land Store reserva-se o direito de aceitar apenas as trocas e devoluções em que estejam asseguradas as seguintes condições:

  1. O produto não poderá conter marcas ou indícios de ter sido utilizado;
  2. O produto deve possuir todas as etiquetas, bem como a embalagem original intacta;
  3. Terá se ser acompanhado do talão da compra (que segue juntamente com a encomenda). 

Se alguma das condições acima descritas se verificar, a La La Land Store reserva-se o direito de não proceder à troca ou devolução do produto e o mesmo será novamente enviado ao cliente.

Aos custos inerentes à troca e/ou devolução do produto serão aplicadas as seguintes condições:

  1. Devoluções têm um custo de 2€, a ser suportado pelo cliente;
  2. Trocas têm o custo de 5€, a ser suportado pelo cliente. Este valor inclui o levantamento da primeira peça e a entrega da segunda peça;

Os custos inerentes à troca e/ou devolução do produto serão sempre suportados pelo cliente, exceto nas seguintes situações:

  1. Quando o produto apresentar defeito que não causado pelo Cliente;
  2. Quando o produto é diferente daquele que foi adquirido pelo Cliente;
  3. Quando o artigo é de um tamanho diferente daquele que foi encomendado.