Trocas e Devoluções

*Black Weeks e Natal* - Todas as compras feitas durante Novembro e até dia  20 de Dezembro de 2022 usufruem de uma extensão do período de troca até dia 5 de Janeiro de 2023. 

O Cliente tem direito à troca e devolução das compras efetuadas em LaLaLandStore.com, por um período de 14 dias, a contar do dia da compra. Para o fazer deverá entrar em contacto connosco pelo e-mail vendas@lalalandstore.com ou através do formulário de contacto dando conta da sua intenção.

A La La Land Store reserva-se o direito de aceitar apenas as trocas e devoluções em que estejam asseguradas as seguintes condições:

  1. O produto não poderá conter marcas ou indícios de ter sido utilizado;
  2. O produto deve possuir todas as etiquetas, bem como a embalagem original intacta;
  3. Terá se ser acompanhado do talão da compra (que segue juntamente com a encomenda). 

Se alguma das condições acima descritas se verificar, a La La Land Store reserva-se o direito de não proceder à troca ou devolução do produto e o mesmo será novamente enviado ao cliente.

    Os custos inerentes ao envio da troca e/ou devolução do produto serão sempre suportados pelo cliente, exceto nas seguintes situações:

    1. Quando o produto apresentar defeito que não causado pelo Cliente;
    2. Quando o produto é diferente daquele que foi adquirido pelo Cliente;
    3. Quando o artigo é de um tamanho diferente daquele que foi encomendado.