Envios, Trocas e Devoluções

Envios

Todas as encomendas feitas na La La Land Store são processadas no mesmo dia se a mesma for colocada até às 12:00 e entregue na sua morada no dia seguinte (excepto encomendas colocadas às 6ª feiras, fim-de-semanas, Vésperas de Feriados e Feriados). Os nossos parceiros logísticos são os CTT Expresso, que poderão ter que contactar consigo por telefone para proceder à entrega, por isso forneça um contacto que esteja disponível.

Caso o produto que adquiriu não esteja disponível devido a ruptura de stock, o cliente será contactado por email ou telefone com vista a proceder à troca do produto ou à devolução total da encomenda ao cliente.

Trocas e Devoluções

Excecionalmente e como forma de facilitar as compras das prendas de Natal, reduzindo a acumulação de clientes em loja, aceitaremos trocas de produtos adquiridos até 25/12/2020 até dia 31/01/2021.

O Cliente tem direito à troca e devolução das compras efetuadas em LaLaLandStore.com, por um período de 14 dias, a contar do dia da compra. Para o fazer deverá entrar em contacto connosco pelo e-mail vendas@lalalandstore.com ou através do formulário de contacto dando conta da sua intenção.

A La La Land Store reserva-se o direito de aceitar apenas as trocas e devoluções em que estejam asseguradas as seguintes condições:

  1. O produto não poderá conter marcas ou indícios de ter sido utilizado;
  2. O produto deve possuir todas as etiquetas, bem como a embalagem original intacta;
  3. Terá se ser acompanhado do talão da compra (que segue juntamente com a encomenda).

Se alguma das condições acima descritas se verificar, a La La Land Store reserva-se o direito de não proceder à troca ou devolução do produto e o mesmo será novamente enviado ao cliente.

    Os custos inerentes ao envio da troca e/ou devolução do produto serão sempre suportados pelo cliente, exceto nas seguintes situações:

    1. Quando o produto apresentar defeito que não causado pelo Cliente;
    2. Quando o produto é diferente daquele que foi adquirido pelo Cliente;
    3. Quando o artigo é de um tamanho diferente daquele que foi encomendado.